Regolamento dell’operazione a premi denominata “Casa Caffitaly” 

(art.10 D.P.R. nr. 430 del 26 ottobre 2001) 

Art. 1. Soggetto promotore 

Caffitaly System S.p.A., con sede legale in Via Panigali n.38-38/A – 40041 Gaggio Montano (BO) – Cod. Fiscale e P. IVA n. 06114900969 (di seguito “Promotore” o “Caffitaly”). 

Art. 2. Area di diffusione 

L’Operazione a premio si svolgerà su tutto il territorio nazionale italiano e della Repubblica di San Marino (di seguito “Territorio”).  

Art. 3. Destinatari   

Consumatori maggiorenni titolari delle carte fedeltà di Caffitaly denominate “Carta Caffitaly Benvenuto”, “Carta Caffitaly Affezionato” e “Carta Caffitaly Di Casa” (di seguito la “Carta Caffitaly” / le “Carte Caffitaly”). 

Art. 4. Finalità  

Con la presente iniziativa s’intende promuovere l’acquisto di capsule, macchine e accessori a brand Caffitaly attraverso il sito www.caffitaly.com e/o nei “Flagship Stores” di Caffitaly elencati all’indirizzo internet: https://shop.caffitaly.com/pages/negozi-casacaffitaly 

Art. 5. Durata 

Dal 14/09/2026 al 13/09/2031. 

Art. 6. Modalità di accumulo dei punti c.d. “Sorsi” 

Dal 14/09/2026 al 13/09/2031, tutti i Destinatari che acquisteranno prodotti Caffitaly sul sito www.caffitaly.com/shop e/o nei “Flagship Stores” di Caffitaly elencati all’indirizzo internet: https://shop.caffitaly.com/pages/negozi-casacaffitaly accumuleranno punti c.d. “Sorsi” (di seguito anche “Punti/Sorsi”) secondo i parametri e le modalità di cui alla seguente Tabella 1: 

 

	Attività	Punti/Sorsi
Meccaniche d’acquisto standard	Acquisto(*) caffè Standard	10 Punti/Sorsi per ogni confezione
	Acquisto(*) Caffè Premium(**)	20 Punti/Sorsi per ogni confezione
	Acquisto(*) Bevande Standard	20 Punti/Sorsi per ogni confezione
	Acquisto(*) Bevande Premium(**)	25 Punti/Sorsi per ogni confezione
	Acquisto(*) accessori	10 Punti/Sorsi per ogni accessorio acquistato
	Acquisto(*) Macchina	30 Punti/Sorsi per ogni macchina acquistata
	Small Bites (biscotti, cioccolatini, praline etc)	10 Punti/Sorsi per ogni confezione
Meccaniche d’acquisto in abbonamento (acceleratori di alcune attività della meccanica d’acquisto standard)	Acquisto(*) Caffè Standard	20 Punti/Sorsi per ogni confezione
	Acquisto(*) Caffè Premium(**)	40 Punti/Sorsi per ogni confezione
	Acquisto(*) Bevande Standard	40 Punti/Sorsi per ogni confezione
	Acquisto* Bevande Premium(**)	50 Punti/Sorsi per ogni confezione
Boost Senioriy & Advocacy (e-commerce)	Ogni anno consecutivo con acquisto effettuato (max 10 anni)	+1.000 Punti/Sorsi
Boost Senioriy & Advocacy (Canale fisico)	Ogni anno consecutivo con acquisto effettuato a partire dal primo anno in cui il negozio fisico aderisce al programma (max 10 anni)

 

(*) Si intende l'acquisto al prezzo di vendita indicato sul sito www.caffitaly.com/shop e nei Flagship Stores di Caffitaly. I prezzi potrebbero essere soggetti a variazione durante il periodo di validità dell'iniziativa. 

(**) L’elenco completo dei "Caffè Premium" e delle "Bevande Premium" è riportato nell'Allegato “B” al presente Regolamento. Ogni altra referenza è da intendersi "Standard".  

Il Promotore, in alcuni periodi dell’Iniziativa, potrà proporre condizioni più favorevoli di partecipazione con erogazione di Punti/Sorsi doppi o aggiuntivi a fronte di determinati comportamenti premianti, in occasione di particolari periodi di promozione e/o in relazione a specifiche attività promozionali e/o di marketing, anche di durata limitata, che saranno di volta in volta debitamente comunicate ai Destinatari mediante comunicazione marketing e con tutti gli altri mezzi ritenuti idonei. 

Il Promotore si riserva inoltre la facoltà di prevedere, nel periodo di durata dell’Iniziativa, nuove e/o ulteriori azioni premianti, rispetto a quelle sin qui indicate, anche per periodi di tempi limitati, di cui sarà data debita comunicazione ai Destinatari con le stesse modalità e mezzi utilizzati per la pubblicità del presente regolamento, con indicazione dei rispettivi Punti/Sorsi, del periodo di durata, oltreché delle modalità di acquisizione del dato da parte del Promotore (automaticamente oppure previo caricamento da parte del Destinatario interessato). 

Resta inteso che, ad eccezione dei periodi espressamente indicati nelle rispettive comunicazioni, saranno valide esclusivamente le logiche di attribuzione dei Punti/Sorsi di cui al presente Regolamento.  

Eventuali comportamenti premianti tenuti antecedentemente al 14/09/2026 da parte del Destinatario non contribuiranno in alcun caso all’accumulo dei Punti/Sorsi.  

Qualora, nel periodo di svolgimento dell'Iniziativa, il rapporto tra il Promotore e il Destinatario dovesse subire un'interruzione, anche temporanea, tutti i Punti/Sorsi accumulati del Destinatario saranno azzerati. 

Art. 7. Validità e utilizzo dei “Punti/Sorsi” 

Tutti i Punti/Sorsi accumulati potranno essere utilizzati dal Destinatario per aumentare il livello, ottenendone i relativi vantaggi, come indicato all'Allegato “A” al presente regolamento, consultabile sul sito di Caffitaly. 

I vantaggi saranno sempre presenti sulla propria area personale dal giorno successivo al raggiungimento del nuovo status. 

I Destinatari che dovessero richiedere la disiscrizione dall’Iniziativa e/o dovessero interrompere il loro rapporto con il Promotore avranno azzerati i propri Punti/Sorsi a far data dal giorno successivo alla data di disiscrizione/interruzione del rapporto. 

In caso di disiscrizione e successiva re-iscrizione all'Iniziativa, eventuali Punti/Sorsi accumulati e non utilizzati prima della disiscrizione non potranno essere recuperati. Il Destinatario potrà accumulare nuovamente i Punti/Sorsi a partire dalla data di re-iscrizione all'Iniziativa; non è prevista alcuna validità retroattiva dei Punti/Sorsi accumulati dalla disiscrizione alla re-iscrizione. 

Art. 8. Premi 

L’elenco completo dei vantaggi è riportato nell'Allegato “A” al presente regolamento ed è sempre disponibile sul sito di Caffitaly. 

A fronte di ogni richiesta, una volta verificata la posizione del Destinatario e, più in generale, la sussistenza dei requisiti previsti dal presente regolamento, si procederà alla spedizione del vantaggio all’indirizzo fisico – entro il territorio nazionale italiano e/o della Repubblica di San Marino - e/o all’indirizzo e-mail, in caso di vantaggi digitali, indicato/i dal Destinatario all’atto della richiesta del vantaggio stesso. 

Una volta confermato l’ordine del vantaggio, la richiesta non potrà più essere annullata o sostituita, né sarà possibile modificare i recapiti indicati in fase d’ordine per la consegna del premio. 

Salvo imprevisti e/o disguidi organizzativi, non dipendenti dalla propria volontà e che possano in qualche modo impedire l’assoluto rispetto dei termini fissati, il Promotore s’impegna ad effettuare la consegna gratuita dei premi nel più breve tempo possibile dalla data di richiesta, presso il Destinatario che ha effettuato la richiesta, e comunque entro i termini di legge (art.1 co. 3 D.P.R. 430/2001), salvo quanto previsto dalla lett. a delle note sui vantaggi di cui al presente articolo. 

In caso di contenzioso tra un partecipante e il Promotore, quest’ultimo si riserva di sospendere l’assegnazione del/i premio/i richiesto/i sino al momento in cui il contenzioso in questione non verrà definitivamente risolto. 

A integrazione e ampliamento dei premi, nel corso della durata dell’Iniziativa potranno essere inseriti nuovi e/o diversi prodotti e/o servizi, anche per periodi di durata limitata, di cui si darà debita comunicazione nelle modalità di cui all’art. 10 che segue.  

Note sui vantaggi: 

1. Il Destinatario non può richiedere, in alcun caso e per nessun motivo, il valore in denaro corrispondente al premio ordinato né il relativo cambio/sostituzione, tuttavia il Promotore, nel caso in cui non sia possibile consegnare il vantaggio per impossibilità sopravvenuta e/o per cause allo stesso non imputabili, si riserva il diritto di sostituire il vantaggio annunciato con un altro di analoga o simile natura e di pari o maggior valore e comunque, laddove possibile, con caratteristiche analoghe o simili. 
2. Per i prodotti sono valide le garanzie dei produttori. 
3. Il Promotore non può in nessun caso essere ritenuto responsabile di eventuali problemi insorti durante l’utilizzo dei vantaggi né dell’uso improprio degli stessi da parte dei Destinatari. 
4. Il Promotore resta estraneo a qualsivoglia controversia che dovesse insorgere tra l'aggiudicatario del vantaggio ed il fornitore dello stesso o qualsiasi altro terzo in relazione alla fruizione\funzionamento del Premio e/o parte di esso. 
5. Le immagini fotografiche sono rappresentative dei premi. Le descrizioni e i colori possono non equivalere a causa di errori tipografici. 

Art. 9. Informazione e comunicazione 

La pubblicità dell’Iniziativa sarà conforme al presente regolamento e verrà effettuata a mezzo digitale e fisico, sul proprio sito e con materiali destinati ai negozi Caffitaly (es. locandine e/o cartonati), sul Sito / App   ed eventuali ulteriori forme di pubblicità che si dovessero ritenere utili alla diffusione della conoscenza dell’Iniziativa stessa, sempre nel rispetto ed in conformità di quanto previsto dal D.P.R. 430/2001 in materia di manifestazioni a premio.  

Eventuali modifiche che – nel rispetto dei diritti acquisiti dai partecipanti – dovessero essere apportate al presente regolamento nel corso dello svolgimento dell’Iniziativa saranno preventivamente comunicate ai Destinatari con le medesime modalità di comunicazione riservate al presente regolamento. 

Una versione sempre aggiornata del presente regolamento è disponibile in qualunque momento sul sito Internet di Caffitaly. 

Art. 10. Trattamento dei dati personali – Informativa privacy 

Caffitaly tratterà i dati personali dei partecipanti nel rispetto della normativa vigente e secondo quanto indicato nell’informativa sui dati personali (disponibile all’indirizzo:  https://shop.caffitaly.com/pages/privacy-policy) di cui l’interessato è tenuto a prendere visione prima dell’adesione al Programma. 

Art. 11. Varie 

La partecipazione all'Iniziativa è gratuita. 

La partecipazione all’Iniziativa comporta per i Destinatari / partecipanti l’accettazione incondizionata e totale delle regole e delle clausole contenute nel presente regolamento senza limitazione alcuna. 

Il Promotore si riserva di effettuare tutte le verifiche relative alla corretta partecipazione all'Iniziativa. Nel caso in cui si dovesse riscontrare che i partecipanti abbiano utilizzato mezzi e strumenti fraudolenti o in violazione del normale svolgimento dell'Operazione a premio, essi perderanno il diritto al premio. In tal caso, il Promotore si riserva il diritto di procedere, nei termini giudicati più opportuni, e nel rispetto delle leggi vigenti, per limitare e inibire ogni iniziativa avente lo scopo di frodare e/o aggirare, direttamente od indirettamente, il sistema ideato e la meccanica dell’Iniziativa. 

Il Promotore non può in nessun caso essere ritenuto responsabile per eventi ad esso non imputabili, che possano impedire ai Destinatari / partecipanti di prendere parte alla presente operazione a premio. 

Il Promotore non si assume alcuna responsabilità in caso di mancato contatto con i Destinatari e/o di mancato recapito del Premio dovuti all’indicazione da parte degli aventi diritto di indirizzi e/o dati personali errati o non veritieri o non aggiornati e/o caselle di posta elettronica piene. 

Il Promotore dichiara che tutti i vantaggi che verranno assegnati agli aventi diritto nell’ambito della presente iniziativa e che saranno distribuiti nel relativo periodo di svolgimento saranno assoggettati alle ritenute previste dall’articolo 30 del D.P.R. 600/73.  

L’Iniziativa si svolge in osservanza del D.P.R. 430/2001 e secondo le istruzioni indicate nella circolare 28 marzo 2002 n. 1/AMTC del Ministero delle Imprese e del Made in Italy e in tutti i successivi chiarimenti forniti dal predetto Ministero in materia di manifestazioni a premio. 

Per tutto quanto non indicato nel presente regolamento, il Promotore si rimette a quanto previsto dal D.P.R. 430/01. 

Art. 12. Servizio clienti 

Per qualunque informazione o reclamo, è possibile contattare il Servizio Clienti Caffitaly via E-mail all’indirizzo: clienti@caffitaly.com o chiamando il Numero Verde: 800 29 25 25

Art. 13. Legge applicabile e foro competente – Risoluzione delle controversie  

Il Programma ed il presente regolamento sono disciplinati dal diritto italiano.  

In ottemperanza a quanto previsto dal D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione al Programma e/o al presente regolamento sarà devoluta alla competenza esclusiva del foro del luogo di domicilio o residenza del consumatore Titolare di Carta Caffitaly. 

Inoltre, per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle presenti condizioni o al Programma, il consumatore Destinatario / partecipante potrà attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo. 

Capriate San Gervasio, 9 settembre 2026                                   Il Promotore

All. "A"  VANTAGGI DELL'INIZIATIVA 

	Titolari di Carta Caffitaly Benvenuto	Titolari di Carta Caffitaly Affezionato	Titolari di Carta Caffitaly Di Casa
Regalo di benvenuto all’iscrizione	1 pack da 10 capsule a scelta
Promozioni dedicate all’esplorazione (caffè & bevande)	10 % di sconto(*)	10 % di sconto(*)	10 % di sconto(*)
Sconto su discovery  (caffè & bevande, macchine escluse)(**)	10 %	10 %	10 %
Test nuove referenze per ordini di valore > 50,00 €		1 pack omaggio all’anno	2 packs omaggio all’anno
Sconto su accessori di cleaning(**)	20% sul prezzo di vendita	30% sul prezzo di vendita	50% sul prezzo di vendita + decalcificante omaggio ogni anno
Estensione garanzia macchina		1 anno oltre la garanzia legale(***)	2 anni oltre la garanzia legale(***)
Omaggio compleanno  (redimibile all’acquisto di un ordine di caffè)	1 pack da 10 capsule a scelta	1 pack da 10 capsule a scelta	1 pack da 10 capsule a scelta
Inviti a eventi esclusivi Caffitaly  (es. degustazioni, masterclass, nuove aperture)	✓	✓	✓
Regalo di benvenuto nello status		Sconto del valore di 5,00 € per l’acquisto di un accessorio, su ordine minimo di 50 €	Sconto del valore di 7,00 € per l’acquisto di un accessorio, su ordine minimo di 50 €
Omaggio per anniversario fedeltà  (5 anni con almeno un acquisto Caffitaly)			Sconto del valore di 13,00 € per l’acquisto di un accessorio, su ordine minimo di 50 €

(*) Su massimo 3 confezioni l’anno. 

(**) Tutti gli sconti si applicano sul prezzo di vendita di volta in volta indicato per ciascun prodotto sul sito www.caffitaly.com/shop e nei Flagship Stores di Caffitaly. I prezzi potrebbero essere soggetti a variazione durante il periodo di validità dell’iniziativa. 

(***) L’estensione di garanzia si applica a tutte le macchine in possesso del Titolare di Carta Caffitaly per le quali sia ancora in essere la garanzia legale al momento dell’iscrizione al Programma “Carta Caffitaly” o del passaggio di status (da Carta Caffitaly Affezionato a Carta Caffitaly Di Casa).  

All. “B” PRODOTTI PREMIUM 

Ai fini del presente Regolamento, si intendono:  

"Caffè Premium" le seguenti referenze di Caffitaly: 

• “Kenya”; 
• "Colombia”; 
• “India”; 
• “Brasile”. 

"Bevande Premium" le seguenti referenze di Caffitaly: 

• “Nocciola”; 
• “Pistacchio”; 
• “Cappuccino”; 
• "Mocaccino”.